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卓越教育唐俊京:做有温度的教育

2016-05-03

南方新闻网

去年这个时候，在线教育，教育O2O概念强势来袭时，唐俊京作为卓越教育这家华南最大的教育培训机构的领头人，其背负的压力只有自己最清楚。

虽然说在2015年初他就对互联网教育的发展有所预期，但当这一切真的到来时，势头太过迅猛，让一些教育O2O公司两个月估值就翻了好几倍。而借助资本力量的烧钱补贴模式，使得传统教育机构受到了一定冲击。

“这个时候我突然明白一个事情，新经济时代已经到来了，传统机构面临新的挑战前所未有，一定要有所行动。”唐俊京说，而当下卓越教育快速做出了应对，以唐俊京为核心的高层团队密集拜访了腾讯、58到家、e袋洗、唯品会、房多多等互联网企业。慢慢平静下来之后，唐俊京开始思考，顾客真正的需求是什么?机构存在的价值是什么?经过一番思索，唐俊京认为教育行业最终需要的是一个京东的模式，而不是淘宝的模式，因为这是质量优先的行业。

卓越教育马上开始做整个组织机构内部的变革，并形成现在的“自组织机构”模式。这种模式有两个特征，第一是赋能，解放生产力。第二个机构的价值不在于我们传统模式的管控与隔断，而体现在人员成长体系和教学系统。卓越教育本着对教育的情怀，除了帮助孩子目标性地实现提分外，更开始致力于打造一个能让孩子塑造品格，员工健康成长的平台。所以有了鼓励员工内部创业，邀请互联网创业大咖与员工们一起讨论，出谋划策;所以有了卓越教育少年队探访世界500强，从华为站，微信到阿里，腾讯，卓越教育用未来可期的前景激发学生的学习动力;所以有了蟹壳兵团机器人课程，让孩子尽早接触科技，领先他人。这一切的根本出发点是本着让卓越教育的孩子们感受到教育的温度，在一个快乐的氛围中学习，冲入名校。

同时，作为卓越教育的重要产品卓越教育一对一，其总监刘宇聪认为未来的教育机构会具备这两个特征，一个是价值型的平台，第二个赋能解放生产力的机制。同时，卓越自己的线上产品——牛师帮也应运而生，家长可以和老师在线上实时交流，家长可以即时关注到学生的动态和学习情况，让课程更透明，更便利，也更高效。

随着去年下半年互联网资本寒冬的到来，卓越抵住了互联网的冲击，升学大数据也让其“升学宗师”的地位实至名归。唐俊京清醒地知道这场“胜利”只是暂时的，而奋斗和探索则是不息的。“我们会汲取o2o教育的优势，但同时坚持我们好的东西，强大的师资，18年的教学经验等，卓越教育要一直坚持做有温度的教育，这个初衷不可改变。”

Q：进行内部变革的阻力大吗?

A：还是有一些的，大家都不想改变，一动就可能涉及利益问题、习惯的问题、思维问题。但理论上来说，我个人觉得危机是一个很好的变革时间点，没有外面的压力，大家对变革的反弹可能会很大，但现在看不变革是不行的，就比较容易接受了，而且卓越的人还是有一股向前的力量和突破困难的劲头在的。

Q：这次变革后，卓越是否已经找到了未来的方向?

A：我现在还不能下定论，我们现在定义的模式叫“自组织机构”，这和完全的自组织，还有所差异的。所以最终还是那个问题，你机构到底能提供什么价值?你能提供价值，那你就有存在的意义;你提供不了，那你就不能生存了。我们现在一直在想，怎么样做能更好地发挥我们所能产生的价值，我认为这个才是最终立足点。

Q：中小机构应该怎么办?

A：现在出现了很多互联网技术与工具，我认为是给中小机构一个新的机会，他可以借助互联网这么好的工具，把线下优势充分发挥出来，我觉得这是一个方向。所以要充分利用互联网技术，人家拿枪跟你打，最起码你手上也要拿把枪。现在像爱学习、牛师帮这样的系统和平台很多，中小机构完全可以利用和放大这些平台的价值，降低自己的成本。未来各个领域的分工越来越细，做师训的做师训，做系统的做系统，其他小机构依托于这些平台，从而使自己的整个成本降低。这就是一个生态。

Q：回到传统机构的话题上，卓越担心全国性的大机构向全国扩张吗?

A：全国性机构扩张肯定会与地方性机构产生竞争，我们目前已经和巨头近距离交锋了。面对全国性的巨头，地方机构最大优势是本地化，我们更贴近本地，全国性的巨头是全国一盘棋，因此它必须要标准化，标准化跟本地化或个性化一定是冲突的。所以对于地方性机构，要想生存，要在本地化层面考虑如何做得更好。牛师帮这种我们打造的互联网教育产品，则可能是我们进行全国布局的一个非常好的突破点。

Q：很多时候打败传统行业的往往是新生事物，而不是来自传统机构的自我变革。

A：的确，传统机构变革其实是不太容易，体内有很多传统基因，挺难的，所以我个人觉得我们的变革会有三种方式。第一个，就你整个大船在转，这是最难的，因为你有很多包袱。

第二种就是在内部成立创业小团队，通过他们来内部创业，这个我们去年就在做了，牛师帮就是这样的项目。通过这种方式让他们轻装前行，从而引进更多年轻的人、有互联网式思维的人。第三种方式，是投资。这个时代属于八零后、九零后的人，所以我们会投资互联网教育的企业，在投资上我们也做了很多这方面布局，也有不少成功的项目。

Q：您认为教育培训行业的未来是什么样的景象?

A：我觉得可能是多种形式的并存，技术的出现肯定会导致出现越来越多的形式，但是我认为线下机构一定会有它存在的价值，特别越低年龄段，它的价值越大。最终教育更多还不是传授知识。线上的东西能解决知识传授的问题，但激发、鼓舞、唤醒的工作线上不太容易实现，这也是我们所强调的教育必须要有温度感。